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培训服务

新员工入职培训项目

作者:
来源:
2014/07/01 15:28

一、需求分析

  新员工入职培训项目通过标准化、规范化、流程化的培训,帮助学员提高综合素质,迅速适应新工作,实现快速上岗,成功从角色转换,为职业生涯打下良好开端。

二、项目收益

  企业文化:了解银行的发展历史与趋势,融入银行的企业文化;

  角色转变:实现从“学校人”到“银行人”的转变;

  知识技能:了解金融业基础知识、掌握银行业务基本技能;

  职业素养:培养学员的职业精神,职业操守和职业道德;

  服务礼仪:掌握现代银行服务礼仪,增强服务意识,提高服务水平。

三、项目特色

  1、课程专业性:模块设计,超前研究

  新员工的课程分为银行专业技能模块、银行实务模块、银行业务知识和职业素养模块。通过针对性好、操作性强的课程,帮助学员全面、迅速掌握银行从业人员必须具备的技能和知识,使新员工快速具备上岗能力。

  专门为新员工开发和编写了三本培训的核心教材,由中国金融出版社公开出版。教材强调基础理论知识与实际操作技能、银行案例的充分结合。课程更加注重实际操作能力,将真实展现网点实际操作界面,让学员快速上手。

  2、活动丰富性:挖掘人才,才华展示

  针对学员高强度、快节奏的培训生活,为有效缓解压力,挖掘优秀人才,项目管理组设计了部分课外活动,如歌唱比赛、拔河比赛、礼仪大赛、技能大赛、书法大赛、才艺大赛等。通过这些活动,既展示了新员工的才华,又可以帮助银行找出新员工中的“潜力股”。

  3、培训安全性:安全第一,贴心服务

  “未雨绸缪、居安思危”,在我们紧张学习之余万万不能对人身安全掉以轻心,严格的制度是必不可少的。在班级管理中,实行轮流坐班制度,确保在学习上、生活上共同保障学员安全。

  除此之外,还为学员准备了必要的医护用品、防暑降温药品、应急的车辆和人员,全方位应对突发事件,保障学员的安全。

  4、管理军事化:加强管理,科学施训

  采用全程军事化管理的模式培训新员工,通过标准的作息管理和严格的军事化训练使学员摆脱大学生活中养成的懒散习惯,端正品行,树立良好的学习态度与生活态度,进而更好的适应未来的工作与生活。

  组织学员通过差额民主选举的方式成立班委会,在跟班辅导员指导下,组织开展研讨交流、团队建设活动,并撰写培训总结

四、项目设置

  1、课程设置

  项目培训采用全封闭式班级管理模式。实施全方位全程服务与管理,为班级配备具有丰富管理经验的辅导员和教官,维护培训秩序。

  2、增值服务

  人才素质测评

  免费向参训学员开放人才测评软件,通过在线测评,归纳出每个学员的性格特点和素质能力,出具素质测评报告。报告为贵行进一步了解学员的个性与素质、岗位匹配能力提供参考依据,对银行日后的人才选拔与储备也具有一定的借鉴意义。

  在线模拟银行

  项目实施期间,可免费向参训学员提供在线模拟银行系统,供学员操练。系统覆盖个人业务、公司业务、银行卡业务、支付结算业务、代理业务及中间业务等,用全新的教学方式帮助学员熟悉日常工作流程。

  3、培训考核

  制定严格的学员管理与培训考核标准,具体细则如下:

  (1)业务技能考核(占总分30%)

  (2)业务知识考核(占总分30%)

  (3)平时表现考核(占总分40%)

五、项目管理体系

  1、管理团队

  对培训实施全程按ISO90001-2008质量管理体系进行严格管控,确保项目高效、有序开展。管理团队包括项目经理、教务组、学工处、后勤组、宣传组、物资管理、辅导员、教官等职能部门人员。各部门人员相互合作各司其责,共同保障新员工项目的顺利进行。

  2、学员管理

  选拔优秀学员作为学生会干部,实现学员与项目组之间的有效沟通,学生会的主要职责是辅助学工与教务管理学院,组织各项活动,设计活动流程,并保障各项活动与最终文艺汇演的顺利进行。

  3、班级管理

  设置非常有特色的班级管理模式。学员在辅导员的指导下,民主选举出班委会。班委会包含班长,副班长,学习委员,生活委员(男女各一名),文体委员与宣传委员。班委会将帮助辅导员更好的管理班级。

  选举出的班干部不仅可以有效沟通项目组合学员,及时上传下达相关消息,我们还可以通过班级选举的方法深入了解学员,及时发现优秀学员,为贵行提供优秀人才的信息。

  4、事件管理

  项目组将整个新员工项目分成开学典礼、生活管理、日常授课、上机管理、晚间自习、礼仪练习、培训考核、比赛活动、结业演出、应急机制十大“事件”模块,每个模块均有相应的负责人与负责机制,以最全面的实务管理机制和最详尽的准备方法来保障培训的顺利进行。

  5、日程管理

  制定全天候全方位的管理模式,实现了从起床到就寝的跟踪监管,力争做到时时有监管,事事有监督。全方位无死角的保证项目顺利进行。