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培训服务

银行内训师培训项目

作者:
来源:
2018/07/27 17:29

一、通用内训师

  项目背景

  银行要在当今激烈的市场竞争中保持核心竞争优势,必须持续提升员工的综合素质和岗位技能水平,而建立内部培训师队伍,则可以实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助银行员工改善工作及提高绩效,并传承银行的企业文化并实现知识共享,帮助银行实现可持续发展。

  为提升全行培训能力,充分发挥内部培训师在员工教育培训中的重要作用,有效传承全行理念、知识、文化和技能,建立规范、高效的内训师队伍,内训师从选拔、培训到分级管理都需有相应的制度,为此,制定内训师培养方案。

  项目成果

  

 

  项目实施

  

 

  1、选拔赛

  由银行各部门、各支行推荐,被推荐者填写《ⅩⅩ银行内部培训师推荐表》,并提交相关培训教材或课件,由所属单位进行初审后,报总行人力资源部进行资格审核。

  通过审核后,总行宣布参加选拔的人员,项目组制定选拔赛流程并实施。项目组统计选拔考核表,提供给贵行选拔测试结果,根据成绩最终确定录取名单,然后进入内训师提升训练营阶段。

  2、内训师提升训练营

  针对选拔赛表现,为筛选出来的内训师进行8天的技能培训,从授课技巧、互动技巧、表达技巧和课程设计四个方面提升训练。

  第一阶段目标:

  点燃内训师热情,明确内训师职责,增加使命感、责任感;;

  掌握内训师基本技能,提升内训师基础能力;

  提升内训师演讲表达能力,让课堂呈现更加流畅;

  明确课程设计与开发的方法,制作逻辑清晰呈现精美的课件;

  掌握案例开发的技能,丰富授课内涵,形成银行课程案例库;

  灵活运用各种授课方法,营造良好授课氛围。

  

 

  第二阶段目标:

  开拓内训师思维,增强逻辑思维、创新思维能力,使培训更上一层楼;

  学会培训现场控制技能,灵敏应对各种突发事件;

  掌握培训设计的基本理念、方法、技能、工具,对培训有更加深入的理解。

  通过对每位学员开发的课程进行一对一辅导、修改和完善课程包。

  

 

  3、内训师考核与评估

  课程设计的成果落实和课堂演绎训练结束后,项目组专家和贵行相关领导对培训成果进行两天的大检阅。每位内训师上台讲课15 分钟,接受评委严格的考核,评委依据他们的表现打分。考核结束后,项目组专家对内训师的授课作整体评价,每位内训师根据自己的情况设定以后持续改进的目标。

  4、内训师的跟踪维护

  培训结束的三个月内,项目组将整合内训师专家团队的资源对培训对象进行跟踪辅导,根据学员的讲课情况反馈情况进行贴心指导,持续服务,使学员能够在发现问题与困难后及时找到解决的途径,精心打造内训师项目,以求给客户最佳的回报。

  客户回访

  内训师授课效果跟踪

  辅导答疑

  内训师管理制度执行情况跟进

  提出改进建议

二、服务条线内训师

  项目特色

  服务规范化内训师培养计划整体分为三个阶段,三个阶段各有特色,阶段性提升

  

 

  

 

  项目实施

  

 

三、风险条线内训师

  项目目标

  风险管理内训师培训班通过全方位的情景演练,让学员零距离体验与挑战商业银行风险管理培训师岗位,全面提升专业素质、综合技能、实战水平,打造一支高素质的风险管理内训师队伍。

  不同专业条线的内训师培养各有特色,风险管理条线的内训师培养,在重点掌握内训师授课技巧的同时,还应注重对风险的评价、判断、管理和监督能力的培养。

  项目特色

  授课技巧实训

  TTT 专业课程注重课程思想特色、内容特色、方法特色和效果特色,使参训学员在短期时间内掌握一名内训师必须具备的基本技能、课件开发、授课技巧等。

  标杆老师示范

  选择一门商业银行风险管理核心课程为标杆课程,课程内容由商业银行风险管理部开发,符合自身银行的需求,培训时授课效果会更好。注重标杆老师讲课的方法和案例的分析,让受训学员掌握风险管理核心课程的授课方法。

  高强度实战演练

  高强度对学员进行实战演练训练,提升学员的讲师形象、授课技巧、课程设计能力、现场应变等技能;使学员掌握对培训需求的分析技巧,掌握课程目标的制定和评估跟踪的项目设计,提高培训的有效性。

  强大的师资团队点评

  拥有强大的师资团队参与点评,每位学员在不少于30分钟的演练时间里,接受多位老师给予的点评,发现问题和改进问题效率高,有助于学员快速成长为一名合格的商业银行风险管理内训师。

  视频点评

  学员演练全程视频录像,老师针对白天演练的内容,找出全体学员具有共性和典型的问题,剪辑出这些视频,在晚上进行更有针对性的点评与修改。

  项目实施