全省唯一！海口农商银行捧回2018年中国银行业社会责任百佳评估“特殊贡献网点奖”
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海口农商银行
7月17日，海南海口农商银行营业部荣获2018年中国银行业社会责任百佳评估“特殊贡献网点奖”，成为全省唯一获此殊荣的金融机构。
长期以来，海口农商银行勇担社会责任，坚持“助农扶小”。截至2019年6月末，涉农贷款余额54.22亿元，精准扶贫产业贷款余额1.3亿元，小微企业贷款余额101.4亿元。
海口农商银行营业部是海口农商银行下辖规模最大、业务种类最齐全的营业网点，是该行展示服务、履行企业责任的示范窗口。
“海口农商银行作为一家快速成长、具有区域竞争力的商业银行，致力成为有战略气魄、有情怀有温度的优秀企业。”海口农商银行党委书记、董事长吴敏感慨地说，对于银行企业而言，利润创造和市场占有固然重要，但这并不是价值的全部，海口农商银行坚定地把回报社会、服务社会、奉献社会作为一种必然的责任，无愧使命担当，不负时代梦想。
斩获大奖 喜获“社会责任百佳”
“此次获奖单位和个人都是银行业社会责任的杰出代表，在落实国家战略、服务实体经济、攻克扶贫难关、致力绿色金融等方面做出了突出贡献。”海南省银行业协会相关负责人如此总结“社会责任百佳”奖项的含金量。
中国银行业协会组织的社会责任评估活动从管理绩效、经济绩效、环境绩效和社会绩效4个方面、10个一级指标、68个二级指标对参评单位及个人的社会责任管理工作作出全面评价，海口农商银行营业部从全国众多参评机构中脱颖而出，成为全省唯一获奖机构，实属不易。
作为海口农商银行的对外服务窗口示范单位，营业部秉持“服务创造价值”的经营理念，倡导“心服务·星体验”的服务理念，打造“乘风破浪、揽月拿云”的服务文化，先后荣获了“全国银行业千佳示范单位”“五星级营业网点”“海南省青年文明号”等多个荣誉称号。
助农扶小 有担当的金融主力军
小企业主、农民、城市低收入群体……他们迫切需求要金融的支持，是海口农商银行心系的对象。对于这家海口本地存贷款规模最大、上缴税收最多的地方银行来说，社会责任不是一句口号，而是点点滴滴的行动。
支持小微企业方面，海口农商银行将“小微金融”作为三大战略之一，量身制定特有的贷款产品，不断优化信贷业务审批流程，提高审批效率，不断加大小微企业的金融扶持力度。
金融扶贫方面，海口农商银行在各个乡镇都设有网点，每个行政村都设有金融服务站，海口市80%以上的扶贫小额贷款都由该行发放。
截至6月末，该行涉农贷款余额54.22亿元，精准扶贫产业贷款余额1.3亿元，涉农信贷投入实现持续增长；小微企业贷款余额101.4亿元；在全市建立244个便民服务点，实现海口市19个乡镇、210个行政村便民服务点全覆盖，建立村级金融服务站53个，实现11个贫困村金融服务站全覆盖。在人民银行海口中心支行开展的2018年度“三农”和小微信贷政策导向评估中，海口农商银行荣获2018年海南省地方法人金融机构“三农”和小微信贷政策导向评估双优秀。
精耕细作 优质金融服务提供者
携带社保金融移动终端为100多家单位提供上门服务；为海口市30余社区、村委会及偏远乡镇提供集中上门服务5000余人次；奔赴广州、深圳、长沙、武汉等13个城市，辗转5000多公里，做好异地退休人员社保卡服务；为老弱病残及行动不便的特殊客户提供人性化上门服务累计500余人次……一组组数据见证了近几年海口农商银行想客户所想、急客户所急，努力为客户提供最优金融服务的温情历程。
作为海口农商银行掌舵者，吴敏对银行服务有着独到理解。“供给侧结构性改革的大背景下，如何为实体经济健康发展提供更好的动能，如何为社会大众提供更优质、更高效的产品和服务，是海口农商银行承担社会责任的发力点。”当前海南正全力建设自贸区、自贸港，海口农商银行也面临新的机遇和挑战，更要根据新业态、新需求，通过金融创新提升“金融能力”。
海口农商银行在提升服务过程中，把关切目光更多地聚焦民生领域。利用网点优势，配合海口市住建部门、人社部门深入到施工工地，指导建筑项目工地利用实名制系统，做好农民工工资代发服务。截至2018年末，已有174家施工项目开立专户，通过实名制系统线上代发累计达5357户，代发金额8172.56万元。在社保智能化方面，率先在全省引进布放海口人社自助服务一体机和社保卡自助制卡机，实现53项社保卡应用，特别是社保凭证打印等业务，实现自助操作在2分钟内完成社保凭证打印；通过社保卡自助制卡机，参保人可自助操作现场申领社保卡，只需5分钟即可办出社保卡，并新增上线补卡功能，实现“立等可取”，率先实现社保卡申领制卡全程自助化。
不忘初心 有温度有情怀的本土企业
为了将金融服务真正延伸至“最后一公里”，海口农商银行营业部五年前就上线了三沙市第一个自助银行，开启了三沙市民和游客享受现代化金融服务的新篇章，后续又相继在赵述岛、永兴机场和三沙1号船增设自助设备3台。
吴敏表示，社会责任的实践活动，不止是在投入资金捐助善款，普及金融知识、开展公益活动都是海口农商银行探索和努力的方向。
近年来，海口农商银行形成了以网点为依托，开展爱心活动的传统，营业部设立城市美容师爱心驿站，免费为环卫工人提供热饭、饮水、充电、医药箱、临时休息等爱心服务。
此外，开展各类爱心扶贫帮扶活动，拓宽了公益慈善活动的帮扶渠道，收获了“学雷锋”慰问贫困户志愿活动、关爱青少年成长志愿活动、消费扶贫活动等多个特色公益名片。
商海逐浪竞风流，肩负使命敢担当。吴敏表示，海口农商银行将以此次荣誉为新的起点，不忘初心、牢记使命，在省联社的坚强领导下，把自身的经营发展同维护社会的和谐稳定紧紧联系在一起，倾情回报社会，以实际行动奉献爱心、传递温情。
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